Tilaa osoitteesta bleu-de-chauffe.com

1-TUOTTEIDEN SAATAVUUS JA TOIMITUSAJAT

Bleu de Chauffe voi hyväksyä tilauksia varastossa olevien tuotteiden rajoissa.
Jos tuotteet eivät ole saatavilla Bleu de Chauffen huolellisuudesta huolimatta, Bleu de Chauffe ilmoittaa asiasta asiakkaalle sähköpostitse mahdollisimman pian. Asiakas voi tällöin peruuttaa tilauksensa ja saada takaisin jo maksamansa summat. Jos tuotetta ei ole varastossa, Bleu de Chauffe ei ole missään tapauksessa vastuussa siitä, eikä se anna asiakkaalle oikeutta korvaukseen tai vahingonkorvaukseen.
Tuotteen voi myös tilata ennakkoon, vaikka se ei ole saatavilla. Toimituspäivä ilmoitetaan tuotteen sivulla.

2-TOIMITUKSET/LÄHETYKSET

Bleu de Chauffe -tuotteet toimitetaan Ranskaan ja ympäri maailmaa.
Tuotteet lähetetään toimituskuitin mukana asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Toimituksia ei voida tehdä hotelleihin tai postilokeroihin. Sivustolla ilmoitetut toimitusajat vastaavat Chronopostin ja Colissimon keskimääräisiä käsittely- ja toimitusaikoja, jotka on tarkennettu kohdassa "TOIMITUS".
Jotta nämä toimitusajat voidaan noudattaa, asiakkaan on varmistettava, että hän on antanut tarkat ja täydelliset tiedot toimitusosoitteesta (kuten kadun numero, rakennuksen numero, portaikon numero, pääsykoodit, nimet ja/tai ovipuhelinnumerot jne.).
Jos toimitus viivästyy yli 7 työpäivää asiakkaan valitsemasta toimitusajasta, ja tuotetta ei ole lähetetty, asiakas voi peruuttaa tilauksensa kirjattuna kirjeenä, jossa on vastaanottotodistus, ja pyytää tilauksensa hyvitystä.
Jos tuote on lähetetty ennen tilauksen peruutuksen vastaanottamista yli 7 päivän toimitusviivästyksen vuoksi, Bleu de Chauffe hyvittää tuotteen sekä lähetys- ja palautuskulut, kun se on vastaanotettu täydellisenä, alkuperäisessä kunnossa ja kaikkiin etiketteihin kiinnitettynä. Bleu de Chauffe sitoutuu ilmoittamaan asiakkaalle tilauksen käsittelyn etenemisestä.
Jos paketti on vahingoittunut (jo avattu, tuotteita puuttuu jne.), asiakas sitoutuu ilmoittamaan kuljetusyhtiölle ja Bleu de Chauffelle kaikin keinoin mahdollisista varauksista 3 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Bleu de Chauffe ei ole vastuussa kuljetuksen viivästymisestä johtuvista seurauksista, jotka eivät ole sen syytä.

3-MAKSUJÄRJESTELMÄ

Maksut suoritetaan luottokortilla tai Paypalin kautta. Seuraavat kortit hyväksytään:

- Visa
- Luottokortti
- MasterCard
- American Express

Ostajan tili veloitetaan tilauksen vahvistamisen jälkeen tilattujen tuotteiden hinnalla.
Bleu de Chauffe säilyttää tuotteen omistusoikeuden, kunnes se on toimitettu asiakkaalle. Ostokset tehdään turvallisesti. Bleu de Chauffen käyttämät maksutavat ovat 100 % turvallisia.
Luottokorttimaksujen (Carte Bleue, Carte Bleue Visa ja e-Carte Bleue) osalta kaikki tiedot, jotka asiakkaat antavat Bleu de Chauffelle, ovat ehdottomasti suojattuja ja takaavat jokaisen tapahtuman vaatimustenmukaisuuden ja turvallisuuden.
Ostajan pyynnöstä hänelle lähetetään lasku, jossa arvonlisävero on eritelty.

4-TUOTTEIDEN PALAUTUS JA HYVITYS

PERUUTUSOIKEUS

Asiakas voi pyytää Bleu de Chauffe -yritystä palauttamaan tuotteen (tai tuotteet) neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Bleu de Chauffe ei hyväksy palautuksia tai vaihtoja, jos kyseessä on asiakkaan hyväksymä yksilöity tuote (laukkuun ommellut nimikirjaimet, tuotteen yksilöity muokkaus jne.).

Palautus tapahtuu asiakkaan vastuulla. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan, alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä, pesemättömänä ja palautuslomakkeen mukana seuraavaan osoitteeseen:

Käyttövaatetus
1 avenue du viaduc
Millau Länsi
12100 Saint Georges de Luzençon
Ranska

Palautuksen tekemiseksi asiakkaan on:
1. Kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Palautukseni".
2. Valitse palautettava tuote ja syötä syy
3. Edellä mainittujen ehtojen mukaisesti asiakaspalvelumme hyväksyy tai hylkää palautuksen.
4. Kun palautus on hyväksytty:

-  Ranskassa sijaitseville asiakkaille: saat sähköpostitse Colissimo-postimerkin, jonka voit tulostaa ja liimata pakettiisi.

- Ranskan ulkopuolella asuvat asiakkaat :teidän on palautettava tuote(et) omalla kustannuksellanne ja vastattava palautuskustannuksista.

5. Tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksissaan. Ne on pakattava ja merkitsemään selvästi palautuspakettiin tai paketin sisälle tilausnumero.
6. Tilauksesi hyvitetään asiakkaan käyttämän maksutavan mukaisesti, kun se on saapunut jakelukeskukseemme.

HYVITYS JA PALAUTUSKULUT

Palautuksen maksaminen Ranskassa asuville asiakkaille:
- Bleu de Chauffe palauttaa kaikki maksetut summat (tuotteen/tuotteiden arvo ja alkuperäiset toimituskulut) neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tiedon asiakkaan päätöksestä peruuttaa tilaus. Palautus suoritetaan hyvittämällä palautettava summa asiakkaan pankkitilille.
- Asiakas on velvollinen palauttamaan tai lähettämään tuotteen Bleu de Chauffe -yritykselle ilman kohtuutonta viivytystä 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut asiakastilinsä kautta päätöksestään peruuttaa kauppa. Bleu de Chauffe -yrityksen asiakaspalvelu vahvistaa asiakkaalle palautuksen ennen tuotteen palauttamista. Vahvistuksessa mainitaan kaikki palautukseen liittyvät muodollisuudet.
- Ranskassa Bleu de Chauffe vastaa palautuskuluista vain, jos asiakas on ostanut laukun tai laukkuja ja/tai sandaaleja. Bleu de Chauffe lähettää asiakkaalle palautuspostimerkin. Asiakas ei saa palauttaa tilaustaan omalla kustannuksellaan.

Palautuksen maksaminen asiakkaille, jotka asuvat RANSKAN ULKOPUOLELLA:
- Bleu de Chauffe palauttaa kaikki maksetut summat (tuotteen/tuotteiden arvo ja alkuperäiset toimituskulut) neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tiedon asiakkaan päätöksestä peruuttaa tilaus. Palautus suoritetaan hyvittämällä palautettava summa asiakkaan pankkitilille.
- Asiakas on velvollinen palauttamaan tai lähettämään tuotteen Bleu de Chauffe -yritykselle ilman kohtuutonta viivytystä 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut asiakastilinsä kautta päätöksestään peruuttaa kauppa. Bleu de Chauffe -yrityksen asiakaspalvelu vahvistaa asiakkaalle palautuksen ennen tuotteen palauttamista. Vahvistuksessa mainitaan kaikki palautukseen liittyvät muodollisuudet.
- Ranskan ulkopuolella asuvien asiakkaiden on palautettava tilauksensa omalla kustannuksellaan ja vastattava palautuskustannuksista.

Jos asiakas ei noudata näitä ehtoja, erityisesti palautus- tai vaihtoehtoja, Bleu de Chauffe ei voi hyvittää kyseisiä tuotteita.
Jos haluat saada toisen tuotteen palauttamasi tuotteen tilalle, sinun on tehtävä uusi tilaus verkossa.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: info@bleu-de-chauffe.com.

5-TURVALLISUUS JA LUOTTAMUKSELLISUUS

Tietojesi turvallisuus ja luottamuksellisuus ovat Bleu de Chauffelle ensisijaisen tärkeitä. Syöttämäsi tiedot salataan välittömästi tietokoneellasi ennen niiden lähettämistä meille (SSL-salaustekniikan avulla).
Seuraamme mieltymyksiäsi ja ostoskoriisi lisäämiäsi tuotteita evästeiden avulla. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selaimesi tallentaa kiintolevyllesi. Nämä tiedostot voidaan poistaa kahden tilauksen välillä.
Lain nro 2004-801, 6. elokuuta 2004, laki luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja 6. tammikuuta 1978 annetun lain nro 78-17 muuttamisesta tietotekniikan, tiedostojen ja vapauksien alalla", sinulla on oikeus päästä käsiksi, muuttaa, oikaista ja poistaa sinua koskevia henkilötietoja. Tätä varten riittää, että teet pyynnön: Sähköpostitse: info@bleu-de-chauffe.com.
Postitse: Bleu de Chauffe, 1 avenue du viaduc Millau Ouest, 12100 Saint Georges de Luzençon - Ranska.
Tämä sivusto on ilmoitettu Ranskan kansalliselle tietosuojaviranomaiselle (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Kaikki tiedot, muodosta riippumatta – asiakirjat, tiedot, kaaviot, kysymykset, ehdotukset, konseptit, huomautukset tai muut –, jotka lähetätte meille Sivuston kautta, voidaan tarvittaessa välittää tietyille yhtiön osastoille, jotka voivat antaa niihin sopivimman vastauksen.
Jos et hyväksy näiden tietojen siirtämistä asianomaisille osastoille, sinun on tehtävä siitä pyyntö osoitteeseen: info@bleu-de-chauffe.com.
Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi lähettämällä viestin samaan osoitteeseen.