Bestill fra bleu-de-chauffe.com

1-PRODUKTTILGJENGELIGHET OG LEVERINGSTIDER

Bleu de Chauffe kan ta imot bestillinger så lenge lageret rekker.
Dersom produktene ikke er tilgjengelige til tross for Bleu de Chauffes beste innsats, vil Bleu de Chauffe informere kunden via e-post så snart som mulig. Kunden kan da kansellere bestillingen og motta refusjon, hvis aktuelt, av eventuelle beløp som allerede er betalt. Dersom et produkt ikke er på lager, skal dette ikke på noen måte gjøre Bleu de Chauffe ansvarlig, og det gir heller ikke kunden rett til noen form for kompensasjon eller erstatning.
Det er også mulig å forhåndsbestille et produkt når det ikke er tilgjengelig for øyeblikket. Leveringsdatoen er angitt på produktsiden.

2-LEVERINGER/FORSENDELSER

Bleu de Chauffe-produkter leveres i Frankrike og over hele verden.
Produktene sendes med en leveringsseddel til leveringsadressen som kunden oppga ved bestilling. Levering kan ikke gjøres til hoteller eller postbokser. Leveringstidene som er angitt på nettstedet samsvarer med gjennomsnittlige behandlings- og leveringstider som tilbys av Chronopost og Colissimo, som spesifisert i avsnittet «LEVERING».
For at disse fristene skal kunne overholdes, må Kunden sørge for at de har oppgitt nøyaktig og fullstendig informasjon om leveringsadressen (som spesielt: gatenummer, bygningsnummer, etasje, adgangskoder, navn og/eller porttelefonnumre osv.).
Ved en leveringsforsinkelse på mer enn 7 virkedager sammenlignet med leveringstiden kunden har valgt, og dersom produktet ikke er sendt, kan kunden kansellere bestillingen via rekommandert brev med bekreftelse på mottak og be om refusjon av bestillingen.
Hvis varen ble sendt før ordrekanselleringen ble mottatt på grunn av en leveringsforsinkelse på mer enn 7 dager, vil Bleu de Chauffe refundere varen og frakt- og returkostnadene ved mottak av varen, komplett, i original stand og med alle merkelapper på. Bleu de Chauffe er forpliktet til å holde kunden informert om statusen på bestillingen.
Ved skadede pakker (allerede åpnet, manglende produkter osv.), forplikter Kunden seg til å varsle transportøren og Bleu de Chauffe, på alle måter, om eventuelle forbehold innen 3 dager etter mottak av produktet.
Bleu de Chauffe kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenser som følge av en leveringsforsinkelse som ikke er deres feil.

3-BETALINGSMETODE

Betalinger gjøres med kredittkort eller via PayPal. Følgende kort aksepteres:

- Visa
- Kredittkort
- MasterCard
- American Express

Kjøpers konto vil bli belastet etter ordrebekreftelse med prisen på de bestilte produktene.
Bleu de Chauffe beholder eierskapet til varen inntil den er levert til kunden. Kjøp skjer sikkert. Betalingsløsningene som brukes av Bleu de Chauffe er 100 % sikre.
For betalinger med bankkort (Carte Bleue, Carte Bleue Visa og e-Carte Bleue) er all informasjon som kunder oppgir til Bleu de Chauffe strengt beskyttet og garanterer samsvar og sikkerhet for hver transaksjon.
På kjøperens forespørsel vil en faktura som viser mva. bli sendt til dem.

4 – RETUR OG REFUSJON AV PRODUKTER

ANGREBSRETT

Innen fjorten (14) dager etter at kunden har mottatt bestillingen, kan kunden be om retur av produktet(ene) fra Bleu de Chauffe. For personlige produkter (initialer på vesken, personlig modifisering av et produktelement osv.) godtar ikke Bleu de Chauffe retur eller bytte etter at kunden har godkjent det.

Returen skjer på kundens risiko. Produktet må returneres i originalemballasjen, i original stand, nytt, ubrukt, uvasket og ledsaget av returseddelen, til følgende adresse:

Blå varmende frakk
1 Viaduct Avenue
Millau Vest
12100 Saint Georges de Luzençon
Frankrike

For å returnere en vare må kunden:
1. Logg inn på kontoen din og gå deretter til delen «Mine returer».
2. Velg produktet du vil returnere og skriv inn en årsak
3. Avhengig av betingelsene spesifisert ovenfor, vil vår kundeserviceavdeling enten godta eller avvise returen.
4. Når returen er godkjent:

-  For kunder i FrankrikeDu vil motta et Colissimo-stempel på e-post som du kan skrive ut og feste til pakken din.

- For kunder utenfor Frankrike Du må returnere produktet(ene) for egen regning og dekke returfraktkostnadene.

5. Produktene må være i originalemballasjen. De må være pakket, og ordrenummeret må være tydelig angitt på returpakken eller inni pakken.
6. Bestillingen din vil bli refundert ved hjelp av betalingsmåten kunden brukte når de har ankommet distribusjonssenteret vårt.

REFUSJON OG RETURFRAKTKOSTNADER

Refusjon etter retur for kunder i Frankrike:
Bleu de Chauffe vil refundere alle betalte beløp (verdien av produktet(ene) og opprinnelige fraktkostnader) innen fjorten (14) dager fra datoen vi ble informert om kundens beslutning om å angre. Ved refusjon vil den bli utstedt som en kreditering til kundens bankkonto.
Kunden er pålagt å returnere varene til Bleu de Chauffe uten unødig forsinkelse, innen fjorten dager etter at Bleu de Chauffe er varslet via kundekontoen om sin beslutning om å angre på avtalen. Bleu de Chauffes kundeserviceavdeling vil gi kunden en bekreftelse på kjøpet før varene returneres. Alle nødvendige formaliteter vil bli beskrevet i denne bekreftelsen.
For Frankrike dekkes returfraktkostnader kun av Bleu de Chauffe ved kjøp av én eller flere vesker og/eller sandaler. Bleu de Chauffe vil gi kunden en forhåndsbetalt returetikett. Kunden har ikke tillatelse til å returnere bestillingen sin med sin egen fraktmetode.

Refusjon etter retur for kunder UTENFOR FRANKRIKE:
Bleu de Chauffe vil refundere alle betalte beløp (verdien av produktet(ene) og opprinnelige fraktkostnader) innen fjorten (14) dager fra datoen vi ble informert om kundens beslutning om å angre. Ved refusjon vil den bli utstedt som en kreditering til kundens bankkonto.
Kunden er pålagt å returnere varene til Bleu de Chauffe uten unødig forsinkelse, innen fjorten dager etter at Bleu de Chauffe er varslet via kundekontoen om sin beslutning om å angre på avtalen. Bleu de Chauffes kundeserviceavdeling vil gi kunden en bekreftelse på kjøpet før varene returneres. Alle nødvendige formaliteter vil bli beskrevet i denne bekreftelsen.
– For kunder utenfor Frankrike, må kunden returnere bestillingen sin på egenhånd og dekke returkostnadene.

Dersom Kunden ikke overholder disse betingelsene, spesielt betingelsene for retur eller bytte, vil ikke Bleu de Chauffe kunne refundere de aktuelle produktene.
For å motta en erstatningsvare for den returnerte varen, må du legge inn en ny bestilling på nett.
Hvis du har andre spørsmål, kan du sende oss en e-post til: info@bleu-de-chauffe.com.

5-SIKKERHET OG KONFIDENSIALITET

Sikkerheten og konfidensialiteten til dataene dine er prioritert for Bleu de Chauffe. Dataene du skriver inn krypteres umiddelbart på datamaskinen din før de sendes til oss (ved hjelp av "SSL"-krypteringsteknologi).
For å spore preferansene dine og produktene du legger i handlekurven, bruker vi «informasjonskapsler». Dette er små tekstfiler som lagres av nettleseren din på harddisken din. Disse filene kan slettes mellom bestillinger.
I samsvar med lov nr. 2004-801 av 6. august 2004 om beskyttelse av enkeltpersoner i forbindelse med behandling av personopplysninger og om endring av lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 om informasjonsteknologi, datafiler og sivile rettigheter, har du rett til å få tilgang til, endre, rette og slette dine personopplysninger. For å gjøre dette, send ganske enkelt inn forespørselen din via e-post. info@bleu-de-chauffe.com.
Med post: Bleu de Chauffe, 1 avenue du viaduc Millau Ouest, 12100 Saint Georges de Luzençon - Frankrike.
Dette nettstedet er blitt deklarert til den nasjonale kommisjonen for informasjonsteknologi og friheter.
All informasjon, uansett form – dokument, data, grafikk, spørsmål, forslag, konsept, kommentar eller annet – som du kommuniserer til oss på nettstedet, kan, der det er hensiktsmessig, bli formidlet til bestemte avdelinger i selskapet, som kan gi det mest passende svaret.
Hvis du ikke samtykker til overføring av denne informasjonen til de relevante avdelingene, må du sende en forespørsel til: info@bleu-de-chauffe.com.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å sende en melding til samme adresse.