Bestil på bleu-de-chauffe.com

1-PRODUKTETS TILGÆNGELIGHED OG LEVERINGSTIDER

Bleu de Chauffe tager imod bestillinger, så længe lager haves.
Hvis produkterne ikke er tilgængelige på trods af Bleu de Chauffe's årvågenhed, vil Bleu de Chauffe informere kunden via e-mail så hurtigt som muligt. Hvis produktet ikke er på lager, kan Bleu de Chauffe ikke holdes ansvarlig på nogen måde, og dette kan heller ikke give anledning til nogen ret til kompensation eller erstatning til fordel for kunden.
Det er også muligt at forudbestille et produkt, når det ikke er tilgængeligt. Leveringsdatoen er angivet på produktsiden.

2-LEVERANCER/FORSENDELSE

Bleu de Chauffe-produkter leveres i Frankrig og resten af verden.
Produkterne sendes med følgeseddel til den leveringsadresse, som kunden har angivet ved bestillingen. Levering kan ikke ske til hoteller eller postkasser. De leveringstider, der er angivet på webstedet, svarer til de gennemsnitlige behandlings- og leveringstider, der tilbydes af Chronopost og Colissimo, som specificeret i afsnittet "LEVERING".
For at disse tidsfrister kan overholdes, skal kunden sikre, at han/hun har givet nøjagtige og fuldstændige oplysninger om leveringsadressen (som f.eks. gadenummer, bygningsnummer, opgangsnummer, adgangskoder, navne og/eller samtaleanlægsnumre osv.)
I tilfælde af en leveringsforsinkelse på mere end 7 arbejdsdage i forhold til den leveringstid, som kunden har valgt, og hvis produktet ikke er blevet afsendt, kan kunden annullere ordren ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse og anmode om tilbagebetaling af ordren.
Hvis varen er afsendt før modtagelsen af annulleringen af ordren på grund af en leveringsforsinkelse på mere end 7 dage, refunderer Bleu de Chauffe varen og forsendelses- og returomkostningerne ved modtagelse af varen, komplet, i sin oprindelige tilstand og med alle etiketter. Bleu de Chauffe forpligter sig til at holde kunden informeret om forløbet af hans/hendes ordre.
I tilfælde af beskadigede pakker (allerede åbnet, manglende produkter osv.) forpligter kunden sig til at underrette transportøren og Bleu de Chauffe på enhver måde om eventuelle forbehold inden for 3 dage efter modtagelse af produktet.
Bleu de Chauffe kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne af en forsinket levering, som Bleu de Chauffe ikke er ansvarlig for.

3-BETALINGSMETODE

Betaling sker med kreditkort eller via Paypal. Følgende kort accepteres:

- Visum
- Kreditkort
- MasterCard
- American Express

Købers konto vil blive debiteret efter validering af ordren til prisen for de bestilte produkter.
Bleu de Chauffe bevarer ejendomsretten til varen, indtil den er leveret til kunden. Køb foretages på en sikker måde. De betalingsløsninger, som Bleu de Chauffe anvender, er 100 % sikre.
Ved betaling med bankkort (Carte Bleue, Carte Bleue Visa og Carte Bleue eCard) er alle de oplysninger, som kunderne videregiver til Bleu de Chauffe, strengt beskyttede og garanterer overensstemmelse og sikkerhed for hver transaktion.
På købers anmodning sendes en faktura med angivelse af moms.

4- RETURNERING OG TILBAGEBETALING AF PRODUKTER

FORTRYDELSESRET

Inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af sin ordre kan kunden bede Bleu de Chauffe om at returnere produktet/produkterne. I tilfælde af et personligt produkt (initialer på tasken, personlig ændring af et element i produktet osv.) efter validering af kunden, accepterer Bleu de Chauffe ikke nogen returnering eller ombytning.

Returnering sker på kundens risiko. Produktet skal returneres i den originale emballage, i original stand, nyt, ubrugt og uvasket, ledsaget af retursedlen, til følgende adresse:

Bleu de Chauffe
1 avenue du viaduc
Millau Vest
12100 Saint Georges de Luzençon
Frankrig

For at foretage en returnering skal kunden :
1. Log ind på din konto, og gå til "Mine returneringer".
2. Vælg det produkt, der skal returneres, og angiv en årsag
3. Afhængigt af de betingelser, der er angivet ovenfor, kan vores eftersalgsservice acceptere returneringen eller ej.
4. Når returneringen er blevet accepteret:

-  For kunder i Frankrigdu modtager et Colissimo-stempel via e-mail, som du kan printe og sætte på din pakke

- For kunder uden for Frankrig skal du selv sørge for at returnere produktet/produkterne og betale for returportoen.

5. Produkterne skal være i deres originale kasse. De skal være emballeret, og ordrenummeret skal være tydeligt identificeret på returpakken eller inde i pakken.
6. Din ordre vil blive refunderet i henhold til den betalingsmetode, som kunden har anvendt, når den er nået frem til vores distributionscenter.

OMKOSTNINGER TIL TILBAGEBETALING OG RETURNERING

Tilbagebetaling efter en returnering for kunder i FRANKRIG:
- Bleu de Chauffe refunderer alle betalte beløb (produktets/produkternes værdi og de oprindelige forsendelsesomkostninger) inden for fjorten (14) dage efter den dato, hvor vi blev informeret om kundens beslutning om at trække sig tilbage. I tilfælde af tilbagebetaling vil dette ske ved at kreditere det beløb, der skal tilbagebetales, til kundens bankkonto.
- Kunden er forpligtet til at returnere varerne til Bleu de Chauffe uden unødig forsinkelse inden for fjorten dage efter at have meddelt sin beslutning om at fortryde via sin kundekonto. Bleu de Chauffe's eftersalgsservice vil give kunden en validering, før købet returneres. Alle formaliteter vil blive nævnt der.
- I Frankrig dækker Bleu de Chauffe kun omkostningerne ved returnering af køb af taske(r) og/eller sandaler. Bleu de Chauffe sender kunden et returstempel. Kunden har ikke tilladelse til at returnere sin ordre på egen hånd.

Tilbagebetaling efter en returnering for kunder, der befinder sig UDENFOR FRANKRIG:
- Bleu de Chauffe refunderer alle betalte beløb (produktets/produkternes værdi og de oprindelige forsendelsesomkostninger) inden for fjorten (14) dage efter den dato, hvor vi blev informeret om kundens beslutning om at trække sig tilbage. I tilfælde af tilbagebetaling vil dette ske ved at kreditere det beløb, der skal tilbagebetales, til kundens bankkonto.
- Kunden er forpligtet til at returnere varerne til Bleu de Chauffe uden unødig forsinkelse inden for fjorten dage efter at have meddelt sin beslutning om at fortryde via sin kundekonto. Bleu de Chauffe's eftersalgsservice vil give kunden en validering, før købet returneres. Alle formaliteter vil blive nævnt der.
- For kunder, der befinder sig uden for Frankrig, skal kunden returnere ordren på egen hånd og betale returomkostningerne.

Hvis kunden ikke overholder disse betingelser, især betingelserne for returnering eller ombytning, vil Bleu de Chauffe ikke være i stand til at refundere de pågældende produkter.
Hvis du vil modtage en anden vare som erstatning for din returnerede vare, skal du afgive en ny ordre online.
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du sende os en e-mail på: info@bleu-de-chauffe.com.

5-SIKKERHED OG FORTROLIGHED

Sikkerheden og fortroligheden af dine data er en prioritet for Bleu de Chauffe. De data, du indtaster, krypteres øjeblikkeligt på din computer, før de sendes til os (ved hjælp af "SSL" informationskrypteringsteknologi).
For at holde styr på dine præferencer og de produkter, du lægger i din indkøbskurv, bruger vi "cookie"-teknologi. Det er små tekstfiler, der gemmes af din webbrowser på din harddisk. Disse filer kan slettes mellem ordrer.
I henhold til "Lov nr. 2004-801 af 6. august 2004, lov om beskyttelse af personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om ændring af lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 om databehandling, dataregistre og individuelle friheder" har du ret til at få adgang til, ændre, rette og slette alle personoplysninger vedrørende dig. For at gøre dette skal du blot sende en anmodning: Via e-mail: info@bleu-de-chauffe.com.
Med posten: Bleu de Chauffe, 1 avenue du viaduc Millau Ouest, 12100 Saint Georges de Luzençon - Frankrig.
Dette websted er registreret hos Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
Enhver information, uanset form - dokument, data, grafik, spørgsmål, forslag, koncept, bemærkning eller andet - som du kommunikerer til os på webstedet, kan, hvor det er relevant, blive kommunikeret til visse afdelinger i virksomheden, som kan give det mest passende svar.
Hvis du ikke giver samtykke til overførsel af disse oplysninger til de berørte direktorater, skal du fremsætte en anmodning herom: info@bleu-de-chauffe.com.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at sende en besked til samme adresse.